Публично обсъждане на проект на Общи условия за доставка на електрическа енергия от доставчик от последна инстанция

Публикувано на 08.12.2021

Текст на новината: ЕНЕРГО-ПРО Продажби АД предлага за публично обсъждане проект на Общи условия за доставка на електрическа енергия от доставчик от последна инстанция (Общи условия). Към проекта, дружеството е публикувало и Правила за работа с потребителите на енергийни услуги, които са част от Общите условия, съгласно чл. 38в, ал. 3 от Закона за енергетиката. Те регламентират реда и сроковете за получаване, разглеждане, проверка и отговор на жалби, сигнали и предложения, формата на данните за потреблението и процедурата, по която потребителите получават достъп до тях.

Общите условия и Правилата за работа с потребителите подлежат на одобряване от Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР). Преди внасянето им за одобряване в КЕВР, дружеството следва да проведе процедура по публично обсъждане. В тази връзка на 08.12.2021 г. ЕНРЕГО-ПРО Продажби АД обяви началото на процедурата по публично обсъждане на проекта на Общи условия и проекта на Правила за работа с потребителите на енергийни услуги.

Двата проекта са публикувани на интернет страницата на ЕНРЕГО-ПРО Продажби АД и са на разположение в Центровете за обслужване на клиенти. Информация за процедурата, за възможностите и крайния срок за подаване на предложения и коментари може да намерите тук.